Política de envío y retiro
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan una vez acreditado el pago. El tiempo de preparación puede ser de 24 a 72 horas hábiles.
Envíos a todo el país
Realizamos envíos a todo el país mediante los medios de envío disponibles al momento de realizar la compra. El tiempo de entrega dependerá del destino y del servicio de correo seleccionado.
Costo del envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra y corre por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario en alguna promoción vigente.
Seguimiento
Una vez despachado el pedido, recibirás por mail la información correspondiente para realizar el seguimiento del envío. Te recomendamos revisar también la carpeta de correo no deseado o spam.
Datos de envío
Es importante que revises correctamente los datos ingresados antes de finalizar la compra. La Perche no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por datos de envío incorrectos o incompletos.
Recepción del pedido
Recomendamos que haya una persona disponible para recibir el pedido en el domicilio indicado. En caso de no encontrarse nadie al momento de la entrega, el pedido quedará sujeto a las condiciones y procedimientos de la empresa de correo seleccionada.
Retiro
Si seleccionás la opción Retiro, deberás esperar a recibir la confirmación de que tu pedido se encuentra listo para retirar. No es necesario acercarse antes de recibir dicha confirmación.
El pedido podrá ser retirado presentando el número de orden y/o los datos solicitados por La Perche.
Política de cambio y devolución
En La Perche queremos que disfrutes tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones.
Cambios
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que la prenda se encuentre:
- Sin uso.
- Sin lavar.
- Sin manchas, olores ni alteraciones.
- Con sus etiquetas originales.
- En perfecto estado.
Podés solicitar un cambio por otro talle, color o producto disponible. Si el nuevo producto tiene un valor superior, se deberá abonar la diferencia correspondiente.
*Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.
Devoluciones
En caso de querer devolver una compra, deberás comunicarte con nosotros dentro del plazo correspondiente para recibir las indicaciones necesarias.
Una vez recibida la prenda, verificaremos que cumpla con las condiciones establecidas. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, cuando corresponda.
Productos con fallas
Si recibís una prenda con una falla de fabricación o un producto diferente al solicitado, comunicate con nosotros lo antes posible, enviando tu número de pedido y fotografías del producto.
En estos casos, evaluaremos la situación y te indicaremos cómo proceder.
Costos de envío
Cuando el cambio o devolución se deba a una elección del cliente, los costos de envío correspondientes estarán a su cargo.
En caso de que el producto presente una falla o haya ocurrido un error por parte de La Perche, nos haremos cargo de los costos correspondientes.
Importante
Antes de realizar tu compra, recomendamos consultar nuestra tabla de talles y verificar cuidadosamente los datos del pedido.
Las prendas adquiridas en SALE, promociones o liquidaciones podrán estar sujetas a condiciones particulares, las cuales serán informadas al momento de la compra.
Para realizar cualquier gestión de cambio o devolución, será necesario contar con el número de pedido.